お買い物ガイド
お届けについて
佐川急便にてお届けいたします。
●在庫があり発送に問題のない場合
約 2～3 営業日以内に出荷いたします。
休業日（土日祝）にご注文された場合、出荷手続きは翌営業日以降となります。
※名入れご希望の場合、プラス 2営業日かかります。
在庫について
当店の在庫は、実店舗と共有しております。
ご注文のタイミングによってはご準備できない場合がございますので、その際は追ってご連絡をさせて頂きます。
ご了承をお願いいたします。
送料について
5,500円(税込)以上のご注文で配送料は無料となります。
5,500円(税込)未満の場合には、１配送につき以下の送料をいただきます。
| 地域 | 地域詳細 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1210円 |
| 東北 | 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 | 770円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 715円 |
| 信越・北陸 | 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 | 715円 |
| 東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 715円 |
| 近畿 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 660円 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 715円 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 715円 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 770円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1210円 |
※離島・一部地域への配送でも、追加料金はかかりません。※送料は税込み金額です。
カートページにてご指定いただけます。
12時までにご注文の場合は3日後から、
12時以降にご注文の場合は4日後よりご指定可能です。
ご指定可能な時間帯：午前中／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
※コンビニ払い(前払い)をご利用のお客様は、お支払い確認後の発送となります。あらかじめご了承ください。
お支払い方法について
クレジットカード決済、paypay決済、またはコンビニ払い（前払い／手数料：190円）をご利用いただけます。
- ・VISA
- ・マスターカード
- ・アメリカン・エキスプレス
※ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用はクレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。ご了承ください。
※一定の金額を超える場合は、クレジットカードの属性調査（クレジットカードの契約内容とお届け先の情報が一致するかの確認）と本人確認（クレジットカード会社から契約者への確認）を行ってからの出荷となります。申し訳ございませんが、お届けが通常より遅れる可能性がございます。ご了承ください。
※クレジットカードの不正利用については注文時に監視・収集したすべてのデータを警察へ提出いたします。お客様のクレジットカードの安全を確保し不正利用から守る対応をしております。
- ・ローソン
- ・ファミリーマート
- ・デイリーヤマザキ
- ・ミニストップ
返品・交換について
商品到着後7日以内に下記問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お客様都合による返品や交換の場合、未使用・未開封の場合に限ります。あらかじめご了承ください。
商品等の不具合による交換の場合、開封後であっても、未使用であれば承ります。
商品到着後、７日以内であれば承ります。
お客様都合による返金については未使用・未開封の場合、商品等の不具合による返金の場合は未使用であれば承ります。
商品の不具合による交換や返品の場合、送料は不要です。
お客様都合による交換や返品の場合は、送料をご負担いただきます。
ポイントについて
100円(税込)お買い上げごとに１ポイント貯まります。
※Webでのポイントを、ペレペンナなんばCITY店でお使いいただくことはできません。
※ポイントでの配送料金はご利用できません。あらかじめご了承ください。
Q&A・その他
詳しくは商品ページをご覧いただきますようお願いいたします。
ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。
ご注文時に登録されたメールアドレス宛にPDFファイルをお送りいたします。
※お客様ご自身で添付ファイルから印刷をお願いいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認いただけますようお願いいたします。
お問い合わせについて
＊商品発送前のキャンセルについて商品発送前のキャンセルにつきましては、出荷前であれば対応できる場合がありますのでご連絡ください。
その他、お問い合わせにつきましては、以下よりお問い合わせください。
平日 9:30 - 18:00
休業日：土日祝
※営業時間外のお問い合わせに関しては、翌営業日の受付となります。